店舗アプリで店舗経営を効率的に
オリジナルの店舗アプリを利用することで登録されたお客様の情報や来店頻度、予約の履歴などを個別に管理することが出来ます。毎日経営してる中での個別のお客様管理は忙しくて難しいですが、店舗アプリを利用するともうすぐ来店しそうなお客様などが管理でき、効率的な販売促進作業を行うことが出来るでしょう。お客様に表示されない情報を追加する事もできるので、前回のお客様の対応履歴を残すことによってお客様毎の個別対応(例えば、普段利用するサービスを確認することによって関連サービスや新規サービスを提案する)を行うことも可能となります。
また、お客様の情報を使用してお客様全体の来店傾向や購入頻度も調べることも可能で、客層にあった商品やサービスの提供や物品補充も行えます。例えば、定期的に買いに来る商品の販促や人気サービスの拡販なども行うことが出来ます。
店舗アプリにアンケート機能などお客様の意見を収集する機能を追加すれば、それを元にした商品の見直しや新商品の提供なども行うことが出来ます。お客様の生の声をダイレクトに受け止めることによって今の流行を掴むことができるでしょう。
お客様の情報をコンピューターで一括管理しているのでスマホを忘れてしまった場合や紛失した時でもお客様の情報を引き出すことが出来ます。また、Wi-FiやBluetoothを使用してお客様との情報をやり取りしているので、スマホをかざすことなくポイントを貯めることが出来ます。